นโยบายความเป็นส่วนตัว

Hostarai.com ("เรา" "พวกเรา" หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณใช้บริการของเรา

การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดการใช้บริการของเราทันที

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่
• ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต ข้อมูลการโอนเงิน (ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย)
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ อีเมล หรือระบบ Support Ticket
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาบัตรนักศึกษา (สำหรับแพ็กเกจนักศึกษา)

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: IP Address, Browser Type, Operating System, หน้าเว็บที่เข้าชม, เวลาที่เข้าชม
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• Log Files: ข้อมูล Server Logs เพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา

2. การใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ให้บริการโฮสติ้งและโดเมนเนม
• การประมวลผลการชำระเงิน: ดำเนินการชำระเงินและออกใบเสร็จรับเงิน
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการของเรา
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ

3. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: Payment Gateways, Email Service Providers, Cloud Infrastructure Providers ที่ช่วยเราในการดำเนินธุรกิจ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ
• การปกป้องสิทธิ์: เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัท ผู้ใช้ หรือสาธารณะ
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์

4. นโยบาย Cookies

เว็บไซต์ของเราใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็ก ที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้:

• Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร (Google Analytics)
• Cookies เพื่อการตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ

คุณสามารถปฏิเสธ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธ Cookies อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน
• Firewall และ DDoS Protection: ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาต
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

6. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภายใต้เงื่อนไขบางประการ)
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณ
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณ
• สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ privacy@hostarai.com

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตдо้านที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวก 2 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการชำระเงิน: เก็บไว้ตามที่กฎหมายภาษีกำหนด (อย่างน้อย 5 ปี)
• Log Files: เก็บไว้ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปี

8. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและเก็บรักษาไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศไทย และอาจถูกโอนไปยังประเทศอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการของเราตั้งอยู่ เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมตามนโยบายนี้ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราเพื่อให้เราดำเนินการที่จำเป็น

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีที่เราเผยแพร่นโยบายที่ปรับปรุงแล้วบนเว็บไซต์นี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้: