ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 30/11/2025

ยินดีต้อนรับสู่ Hostarai.com ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ("ข้อกำหนด") นี้เป็นข้อตกลงทางกฎหมาย ระหว่างคุณ ("ผู้ใช้" หรือ "คุณ") และ Hostarai.com ("เรา" "พวกเรา" หรือ "บริษัท") ที่ควบคุมการใช้บริการของเรา

การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการของเราทันที

1. คำนิยาม

  • "บริการ" หมายถึง บริการ Web Hosting, Domain Registration, VPS, และบริการอื่นๆ ที่เราให้บริการผ่าน Hostarai.com
  • "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่คุณสร้างขึ้นเพื่อใช้บริการของเรา
  • "เนื้อหา" หมายถึง ข้อมูล ไฟล์ เว็บไซต์ หรือสื่อใดๆ ที่คุณอัปโหลดหรือจัดเก็บในบริการของเรา
  • "ระยะเวลาบริการ" หมายถึง ช่วงเวลาที่คุณชำระเงินและใช้บริการของเรา

2. การสมัครและบัญชีผู้ใช้

2.1 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

  • คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ หรือมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญา
  • สำหรับแพ็กเกจนักศึกษา: ต้องมีอายุระหว่าง 18-25 ปี และมีบัตรนักศึกษาที่ยังไม่หมดอายุ
  • คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

2.2 ความรับผิดชอบของบัญชี

  • คุณมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของคุณ
  • คุณรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
  • แจ้งเราทันทีหากพบการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการละเมิดความปลอดภัย
  • ห้ามแบ่งปันหรือโอนบัญชีให้ผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเรา

3. การให้บริการ

3.1 ขอบเขตบริการ

เราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียร อย่างไรก็ตาม:

  • เราไม่รับประกัน Uptime 100% เนื่องจากอาจมีการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
  • เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกบริการใดๆ โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  • ทรัพยากร (CPU, RAM, Bandwidth) ที่ระบุในแต่ละแพ็กเกจเป็นการจัดสรรแบบ Fair Usage

3.2 การบำรุงรักษา

เราอาจดำเนินการบำรุงรักษาระบบเป็นครั้งคราว ซึ่งอาจส่งผลให้บริการหยุดชะงักชั่วคราว เราจะพยายามแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ยกเว้นกรณีฉุกเฉิน

4. นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้

คุณตกลงที่จะไม่ใช้บริการของเราเพื่อ:

การใช้งานที่ห้ามอย่างเด็ดขาด:

  • เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หรือขัดต่อศีลธรรม
  • การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ลิขสิทธิ์ หรือเครื่องหมายการค้า
  • การส่ง Spam, Phishing, หรืออีเมลที่ไม่พึงประสงค์
  • Malware, Virus, หรือโค้ดที่เป็นอันตราย
  • การโจมตี DDoS หรือกิจกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบ
  • การขุด Cryptocurrency (Mining)
  • Proxy, VPN, หรือ Tor Exit Nodes (ยกเว้นแพ็กเกจ VPS ที่อนุญาต)
  • เว็บไซต์ Warez, Torrent Tracker, หรือการแชร์ไฟล์ผิดกฎหมาย
  • การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • เนื้อหาที่ส่งเสริมความรุนแรง การเหยียดเชื้อชาติ หรือความเกลียดชัง

4.1 Fair Usage Policy

  • ทรัพยากรที่ระบุว่า "Unlimited" มีข้อจำกัดตาม Fair Usage Policy
  • การใช้ทรัพยากรมากเกินไปที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้รายอื่นอาจถูกจำกัดหรือระงับ
  • เราขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดว่าอะไรคือการใช้งานที่เหมาะสม

5. การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน

5.1 ราคาและการชำระเงิน

  • ราคาที่แสดงเป็นราคาก่อนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT 7%)
  • คุณต้องชำระเงินล่วงหน้าสำหรับระยะเวลาบริการที่เลือก
  • การชำระเงินสามารถทำได้ผ่านช่องทางที่เรากำหนด (บัตรเครดิต, โอนเงิน, QR Code)
  • บริการจะเริ่มหลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงินแล้วเท่านั้น

5.2 การต่ออายุ

  • บริการจะต่ออายุอัตโนมัติ ยกเว้นคุณจะยกเลิกก่อนวันหมดอายุ
  • เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนก่อนวันหมดอายุอย่างน้อย 7 วัน
  • หากไม่ชำระเงินภายในกำหนด บริการอาจถูกระงับหรือยกเลิก

5.3 นโยบายการคืนเงิน

  • การรับประกันคืนเงิน 30 วัน: สำหรับแพ็กเกจ Shared Hosting ใหม่เท่านั้น
  • ไม่คืนเงิน: ค่าโดเมนเนม, ค่า Setup Fee, VPS, Dedicated Server
  • การคืนเงินบางส่วน: กรณียกเลิกก่อนครบกำหนด จะคืนเงินตามสัดส่วนหักค่าธรรมเนียม 20%
  • การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 14 วันทำการ

6. ข้อมูลและการสำรองข้อมูล

6.1 ความรับผิดชอบของคุณ

⚠️ สำคัญมาก:

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการสำรองข้อมูลของคุณเอง แม้ว่าเราจะมีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ แต่นั่นเป็นเพียงมาตรการป้องกันภายในของเรา และไม่ได้รับประกันว่าจะสามารถกู้คืนข้อมูลได้ 100%

6.2 การสำรองข้อมูลของเรา

  • เราทำการสำรองข้อมูลอัตโนมัติรายวันสำหรับ Shared Hosting
  • เก็บข้อมูลสำรองไว้ 7 วันย้อนหลัง
  • การกู้คืนข้อมูลอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
  • เราไม่รับประกันความสำเร็จของการกู้คืนข้อมูล 100%

7. การระงับและการยกเลิกบริการ

7.1 การระงับโดยเรา

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบริการของคุณทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากคุณ:

  • ละเมิดข้อกำหนดการใช้งานที่ยอมรับได้
  • ไม่ชำระเงินตามกำหนด
  • ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมาย
  • ส่งผลกระทบต่อความเสถียรของระบบหรือผู้ใช้รายอื่น
  • ให้ข้อมูลเท็จหรือหลอกลวง

7.2 การยกเลิกโดยคุณ

  • คุณสามารถยกเลิกบริการได้ตลอดเวลาผ่านระบบ Control Panel
  • การยกเลิกจะมีผลในวันสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน
  • ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบหลังจากยกเลิกบริการ 7 วัน

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

8.1 ทรัพย์สินของเรา

เนื้อหา โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ บนเว็บไซต์ของเราเป็นของเรา คุณไม่มีสิทธิ์ใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

8.2 เนื้อหาของคุณ

  • คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาที่คุณอัปโหลดหรือจัดเก็บในบริการของเรา
  • คุณให้สิทธิ์เราในการเข้าถึงและจัดเก็บเนื้อหาของคุณเพื่อให้บริการ
  • คุณรับประกันว่าคุณมีสิทธิ์ในเนื้อหาที่อัปโหลด และไม่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น

9. ข้อจำกัดความรับผิด

บริการของเราให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (AS IS) และ "ตามที่มี" (AS AVAILABLE)

เราไม่รับประกัน:

  • ความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ หรือความพร้อมใช้งานของบริการ
  • ความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสมบูรณ์
  • การทำงานที่ปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงัก

ความรับผิดสูงสุดของเราต่อคุณจะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา

10. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะชดใช้ ปกป้อง และไม่ให้เราและพันธมิตรของเราได้รับความเสียหาย จากการเรียกร้อง ค่าใช้จ่าย หรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

  • การใช้บริการของคุณ
  • การละเมิดข้อกำหนดนี้
  • การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
  • เนื้อหาที่คุณอัปโหลดหรือแชร์

11. การระงับข้อพิพาท

11.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย

11.2 เขตอำนาจศาล

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะอยู่ในเขตอำนาจของศาลไทยเท่านั้น

11.3 การเจรจา

ก่อนดำเนินการทางกฎหมาย คุณตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทผ่านการเจรจาโดยสุจริตกับเราก่อน

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณายกเลิกบริการก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

13. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อเราที่:

อีเมล:

support@hostarai.com

โทรศัพท์:

02-XXX-XXXX

ที่อยู่:

Hostarai.com
กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย

การยอมรับข้อกำหนด

การใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้
หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดการใช้บริการทันที

พร้อมที่จะเริ่มต้นเว็บไซต์ของคุณหรือยัง?

เลือกแพ็กเกจที่ใช่สำหรับคุณ แล้วเริ่มต้นความสำเร็จไปกับ Hostarai วันนี้